Se hai un problema che non è stato risolto dal nostro supporto tecnico, puoi restituirci il prodotto, entro 12 mesi da quando l'ordine è stato effettuato.

 

Il primo passo è inviare un email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. in cui devi indicare:

1) Nome e Cognome

2) Numero ordine in cui hai acquistato i prodotti

e per ciascuno prodotto da rendere:

3) Codice prodotto

4) Descrizione/Nome  prodotto

5) Numero Seriale

6) Quantità 

7) Motivazione del Reso

una volta ricevuta la tua email ti risponderemo il prima possibile (entro 3 giorni lavorativi) con le istruzioni sulla restituzione.

 

GARANZIE

Tutti i nostri prodotti sono garantiti un anno* (salvo diversa indicazione).

*Gli atomizzatori (o le resistenze per atomizzatori rigenerabili) hanno un ciclo vitale (oggetti consumabili e deteriorabili) di circa 15 giorni ed una volta usati non godono di garanzia per motivi igienico sanitari.

*Le batterie (beni consumabili e deteriorabili) in vendita su www.aer-wsale.com godono di una garanzia pari a 12 mesi.

*I prodotti sottocosto non sono coperti di garanzia.

La garanzia non opera se il difetto o il danno è stato provocato da un utilizzo non conforme e/o contrario alle istruzioni d'uso, es. apertura dell'apparecchio, difetti o danni provocati da infiltrazioni di liquidi, caduta, rottura, etc. 

I prodotti devono essere restituiti nell'imballaggio originale, completi in tutte le sue parti, in un buono stato di conservazione, imballati in modo accurato con l'indirizzo di destinazione ben visibile. Non rimborsiamo prodotti danneggiati a causa di un imballaggio insufficiente. Si prega di usare una scatola esterna di protezione per prevenire danni durante il trasporto. La restituzione deve prima essere approvata.

Nel caso di "atomizzatori", "inalatori", "head coil", "cartomizzatori","serbatoi di ricambio" e "liquidi"  il diritto di recesso è possibile (per ragioni igieniche) esclusivamente se il prodotto non è stato mai utilizzato e nel caso dei liquidi nemmeno mai aperto.

Note:

Qualora le indicazioni appena elencate non venissero rispettate nella loro totalità sarà nostra discrezione accettare oppure no un Reso.

I prodotti sottocosto non sono coperti di garanzia.